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¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para una clínica? (2026)
Por Franco Di Cesare · Actualizado el 14 de octubre de 2026
Un chatbot de WhatsApp para una clínica cuesta entre 25 y 499 €/mes si es un software que configuras tú, más lo que cobra Meta por los mensajes que envía la clínica; con una agencia, el precio se cierra según los canales y las integraciones, e incluye la instalación y el mantenimiento. Responder a un paciente que te escribe es gratis en WhatsApp durante 24 horas: lo que se paga son los mensajes que inicia la clínica, como los recordatorios.
¿De qué se compone el precio de un chatbot de WhatsApp?
El precio tiene cuatro partes, y conviene preguntar por cada una:
- La plataforma o la cuota: lo que cobra el software o la agencia cada mes.
- Los mensajes de WhatsApp: lo que cobra Meta por los mensajes que envía la clínica.
- La instalación: entrenar al asistente con tus tratamientos, precios y normas.
- El mantenimiento: ajustarlo cuando cambian tus tratamientos o aparecen preguntas nuevas.
¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp en España?
Meta cobra por cada mensaje que inicia la empresa, según su tipo, y no cobra las respuestas dentro de las 24 horas siguientes a que el paciente escriba. Según la tarifa base para España vigente en el tercer trimestre de 2026, un mensaje de utilidad (como un recordatorio de cita) cuesta unos 0,02 USD y uno de marketing unos 0,07 USD. Meta actualiza estas tarifas cada trimestre: consulta la vigente en su página de precios.
| Tipo de mensaje | Ejemplo en una clínica | Precio aproximado |
|---|---|---|
| Servicio | Responder a un paciente que escribió | Gratis (24 h) |
| Utilidad | Recordatorio o confirmación de cita | ≈ 0,02 USD |
| Marketing | Promoción de un tratamiento | ≈ 0,07 USD |
Ejemplo: una clínica que envía 400 recordatorios de cita al mes paga a Meta unos 400 × 0,02 = 8 USD al mes. Las conversaciones que empiezan los pacientes no suman.
¿Qué precios publican los programas de WhatsApp para clínicas?
Estos son los precios que publican en su web, revisados el 12 de octubre de 2026:
| Programa | Qué es | Precio publicado |
|---|---|---|
| Kliniqa | Reservas para estética + agente de WhatsApp | 39 €/mes + 25 €/mes |
| ConverPilot | Bot de WhatsApp para negocios locales | 59,95 €/mes |
| TALQO | Plataforma de WhatsApp, chat web y voz | Gratis o 99-499 €/mes (anual) |
¿Por qué una agencia cuesta más que un software?
Porque incluye el trabajo que en un software haces tú: diseñar las conversaciones, entrenar al asistente con tu clínica, conectarlo con tu agenda, probarlo y mantenerlo. Las agencias no suelen publicar tarifas porque el precio depende de los canales (WhatsApp, voz o los dos) y de las integraciones.
¿Cómo saber si un chatbot de WhatsApp se paga solo?
Se paga solo cuando las citas que agenda al mes valen más que lo que cuesta. Multiplica las citas que hoy se te escapan fuera de horario por lo que vale de media una primera visita en tu clínica y compáralo con la cuota. En la clínica del Dr. Campillo, el asistente agendó 33 citas sin pasar por recepción en seis meses, y 6 de cada 10 conversaciones llegaron con la clínica cerrada (ver el caso).
¿Cuánto cuesta el WhatsApp Lead Bot de Neuro Call?
El precio de Neuro Call se fija a medida según lo que necesite tu clínica, tras un diagnóstico gratuito de 45 minutos en el que te damos un precio cerrado. Si lo que necesitas es un software, también te lo diremos: compara opciones en ¿agencia de IA o software?